Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo B.E.S.T. Creators BVBA (Sir Chill, nosotros) recopila y procesa datos personales cuando navegas por nuestro sitio web o interactúas con nosotros online.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído esta política. Podemos actualizarla periódicamente para cumplir requisitos legales o reflejar cambios en nuestras operaciones.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos que proporcionas directamente e información generada durante el uso del sitio.

Datos de identificación como tu nombre y empresa o local.
Datos de contacto como tu correo electrónico y teléfono.
Información contextual que compartes en mensajes o solicitudes.
Datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (mediante cookies de analítica, donde se permita).

Cómo usamos tus datos

Procesamos datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios y responder a tus solicitudes.

Responder a solicitudes de contacto, personalización o distribución.
Preparar presupuestos o propuestas que nos hayas solicitado.
Mantener la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios digitales.
Cumplir con obligaciones legales, incluidas las contables y regulatorias.

Bases legales del tratamiento

Según el contexto, nos basamos en distintas bases legales conforme al RGPD:

Tu consentimiento cuando marcas la casilla correspondiente o aceptas cookies.
La necesidad de ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales a tu solicitud.
Nuestros intereses legítimos en operar y promocionar Sir Chill, siempre que tus derechos no prevalezcan.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestras actividades.

Compartición y transferencias de datos

Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con socios de confianza.

Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos salvaguardias adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

Proveedores que hospedan nuestra infraestructura, mantienen el sitio o envían comunicaciones transaccionales.
Asesores profesionales como contables o abogados sujetos a deberes de confidencialidad.
Autoridades públicas cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos.

Cookies y analítica

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales necesarias para su funcionamiento y cookies de analítica opcionales que nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Puedes controlar las cookies no esenciales mediante la configuración de tu navegador o el banner de cookies. Deshabilitarlas puede afectar a tu experiencia de navegación.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

Las solicitudes del formulario de contacto se guardan hasta 24 meses tras la última interacción, salvo que la ley exija un periodo más largo.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos, dentro de los límites de nuestras obligaciones legales.
Oponerte o solicitar la limitación de ciertos tratamientos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de revisión.