Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment B.E.S.T. Creators BVBA (Sir Chill, nous) collecte et traite les données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web ou interagissez avec nous en ligne.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Nous pouvons la mettre à jour afin de satisfaire à nos obligations légales ou de refléter l’évolution de nos activités.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous communiquez directement ainsi que les informations générées lorsque vous utilisez notre site.

Données d’identification telles que votre nom et le nom de votre entreprise ou établissement.
Coordonnées telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations contextuelles que vous partagez dans vos messages ou demandes.
Données techniques comprenant l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées (via des cookies analytiques, lorsque cela est autorisé).

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles pour fournir et améliorer nos services et pour répondre à vos demandes.

Répondre aux demandes de contact, de personnalisation ou de distribution.
Préparer des devis ou propositions que vous nous avez sollicités.
Assurer la sécurité et les performances de notre site web et de nos services numériques.
Respecter nos obligations légales, y compris en matière comptable et réglementaire.

Fondements juridiques du traitement

Selon le contexte, nous nous appuyons sur différents fondements juridiques prévus par le RGPD :

Votre consentement lorsque vous cochez la case correspondante ou acceptez les cookies.
La nécessité d’exécuter un contrat ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
Nos intérêts légitimes à exploiter et promouvoir Sir Chill, dans la mesure où vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
Le respect des obligations légales applicables à nos activités.

Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’en cas de nécessité avec des partenaires de confiance.

Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

Prestataires de services qui hébergent notre infrastructure, maintiennent le site ou envoient des communications transactionnelles.
Conseillers professionnels tels que comptables ou avocats soumis à des obligations de confidentialité.
Autorités publiques lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Cookies et analyses

Notre site utilise des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques optionnels qui nous aident à comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le site.

Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou la bannière cookies. La désactivation des cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Demander l’effacement de vos données, dans la limite de nos obligations légales.
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement déjà effectué.
Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions de nos services ou de la législation applicable.

Nous publierons la version révisée sur cette page et indiquerons la date de mise à jour.